Corsi di formazione

Gestire il reclamo su TripAdvisor e brand reputation

Negli ultimi anni la gestione della reputazione on-line dell’impresa è emersa come funzione fondamentale per misurare la soddisfazione della clientela. L’obiettivo del corso è quello di dare strumenti e consigli per gestire le recensioni sia positive che negative e strumenti di analisi per intervenire tempestivamente  in modo proficuo nelle discussioni on line anche per individuare strategie di miglioramento complessive in diversi ambiti aziendali.

• Sede: Savona
• Durata: 8 ore - Incontri: 2
• Orario: da definire
• Date: da definire (ottobre-gennaio-febbraio)