Corsi di formazione

Accoglienza nel settore turismo: gestire il cliente dall’accoglienza in poi

Attraverso questo corso si cercherà di fornire sturmenti per aumentare la conoscenze e promuovere al meglio la struttura. Codificare una serie di azioni tese alla soddisfazione, fidelizzazione della clientela per arrivare a valorizzare in maniera forte il servizio offerto alla clientela.
Ritualità e formalità del servizio, atteggiamento e competenze come occasione di marketing diretto.
Il ruolo del cliente, tipologie di clienti, il disservizio ed il reclamo come occasioni di miglioramento. 

Mercoledi 17 giugno 2026 dalle ore 15.30 alle 17.30
Giovedì    18 giugno 2026 dalle ore 15.30 alle 17.30

• Sede: on line
• Durata: 4 ore - Incontri: 2
• Orario: da definire pomeridiano - ore 15.30 - 17.30
• Date: 17-18 giu 2026